Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
„Kraft“ v němčině znamená „síla“. Zdá se, že výrobce naznačuje sílu a pověstnou německou kvalitu. Ve skutečnosti je to značka. Patří společnosti Lebedinsky Trading House. Pojďme zjistit, jaké záruky dává tuzemský výrobce na pračky Kraft.
Kam se obrátit v případě problémů se zárukou?
Výrobce má vlastní webovou stránku, na které jsou popsány všechny výhody zařízení Kraft. Ale bohužel stránka, pompézně označovaná jako „Záruční sekce“, je dokonale čistá.Ale stránka má několik forem komunikace. Zde můžete kontaktovat konzultanta telefonicky: 8 (800) 200-79-97, nebo vyplňte formulář a odešlete dotaz.
Na stránkách Kraft si každý uživatel rychle najde adresu nejbližšího servisního střediska - jedná se o autorizované dílny autorizované výrobcem k provádění záručních oprav. Ve speciálním formuláři musíte zadat název regionu a uvést typ zařízení, v našem případě - pračku. A ve vteřině uživatel obdrží adresu a telefonní číslo nejbližší služby.
Jaké jsou záruční podmínky?
Kraft, jak se sluší a patří k odpovědnému výrobci, se zavazuje opravit nebo vyměnit součásti, pokud se zjistí, že porucha byla způsobena její chybou. Písemný závěr o příčinách poruch dělají specialisté servisního střediska.
Pro přístup k bezplatným opravám musí mít majitel pračky po ruce záruční list - prodejce jej vyplní a vydá při koupi. Tento dokument je formulář, ve kterém musí být vyplněna prázdná pole.
Pole k vyplnění jsou povinná:
- Datum prodeje. Pokud není k dispozici nebo se kupón ztratí, záruční doba se počítá od data výroby.
- Sériové číslo položky.
- Podpis prodejce.
- Razítko prodejce.
Abyste získali přístup k bezplatné službě po dobu 1 roku, potřebujete přesvědčivý důkaz, že záruční doba ještě nevypršela. Máte-li v rukou správně vyplněný lístek, je pravděpodobnější, že získáte bezplatnou službu rychle. Pravda, záruka se vztahuje pouze na poruchy, za které může výrobce - tovární vady, nekvalitní montáž nebo materiály.
Záruka Kraft - jeden rok od data výroby. Ale ne více než tři roky od stejného data. Životnost SMA této značky je 5 let. To není moc v porovnání s evropskými značkami, italská a německá auta se konstruují 10 a více let.
Pozáruční případy
Záruka se nevztahuje na instalaci a pravidelnou údržbu - čištění atd. Situace, kdy nelze stroj zdarma opravit, pokud je vadný z důvodu:
- mechanické, tepelné, chemické poškození;
- zneužití, nehoda;
- zásahy třetích stran;
- přírodní katastrofa;
- dostávání předmětů do nádrže;
- poškození zvířat;
- opravy provedené samotným majitelem nebo dílnou třetí strany;
- odchylky v energetických sítích;
- dodávají více energie, než uvádí výrobce;
- komerční využití.
Prodávající má právo provést technickou prohlídku v zákonem stanovených lhůtách. Zaručuje bezplatné řešení problémů, pokud uživatel dodržel provozní řád a záruční podmínky.